用事实说话:聊城钢管厂取得济南用户的信任
由于误会引发了一个事实说话的故事,聊城钢管厂的济南用户在一次采购无缝钢管时发现吨位不对,如此一来让我们有口莫辩,为了澄清事实我们决定驱车去用户厂内一趟。
我们一直秉承价格可以商量、数量没得商量的原则,前几天,济南某用户在我聊城无缝钢管厂采购了二十多吨无缝钢管,没想到该用户在把产品运输回家以后竟然打来电话说数量上少了两百多公斤,这是怎么回事?
在我们的一再解释下该用户表示再重新过一下数量,这天中午又传来消息还是差了两百多公斤,而且对方的语气已经变得有些着急。并不听我们解释什么,没有办法,次日我驱车前往用户厂内进行调节,在经过用我们带去的吊磅与对方的吊磅相比较后发现,每磅误差竟然达到十五公斤之多,这是什么原因?
我们聊城无缝钢管厂一直奉行价格可以商量、数量没得商量的原则,也就是用户在采购产品的时候可以和我们讨价还价,但是我们从不在数量上缺斤少两,像这种现象从没有发生过,没有别的办法我们只好让用户厂内的货车装了两捆无缝钢管,来到附近钢材市场门口的地磅上再重新过一下,结果出来了和我们带去的吊磅数据相一致,也就是说该客户的吊磅出现了误差,这样一来该用户认识到是自己吊磅的问题,感觉很不意思,连声称对不起,并一再挽留我们在他那里共进午餐。
价格是可以商量的,但是数量是不用商量的,聊城无缝钢管厂就是这样的一个单位。 |